Отмена брони, возврат средств

В случае отказа гостем от бронирования, опоздания (заселения после 24:00) или не заезда гостя, удерживается плата за простой номера за 1(одни) сутки.

Процедура возврата денег, поступивших на р/с, при отмене бронирования :

• 1. Заполняется заявление на возврат с реквизитами отсылается на почтовый адрес reception@orlowsky.ru
• 2. Прилагается копия паспорта
• 3. Далее документы передаются в бухгалтерию.

При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата.

Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

Если у вас остались вопросы, звоните +7(495) 620-97-92 или пишите на почту reception@orlowsky.ru

Возврат билетов за ORLOW FEST В ПАРК-ОТЕЛЕ «ОРЛОВСКИЙ»

Сколько денег можно вернуть?

Процент возврата регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Зритель может получить обратно:

• 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней;
• 50% - не позднее чем за пять дней;
• 30% - не позднее чем за три дня;

Билеты, полученные в рамках акций и специальных программ, могут не принимать.